Full manual can be found here (English only)
Informazioni sul progetto “Dovrei rispondere”
Le informazioni sul progetto e sull’azienda sono disponibili qui: About project
Cosa può fare l'app “Dovrei rispondere”?
L’app controllerà nel suo database tutte le volte che un numero sconosciuto ti chiama. Se scopre che il numero chiamante è stato valutato da altri utenti come spam ti avviserà immediatamente. O se lo preferisci bloccherà subito la chiamata.
A differenza delle app di blocco spam, l'app “Dovrei rispondere?” funziona in modo rigorosamente anonimo. Non ci interessa il tuo numero di telefono, non dobbiamo copiare i tuoi contatti telefonici. Tali informazioni rimangono sempre al sicuro sul tuo cellulare e mai inviate ai nostri server.
Quali sono i requisiti di sistema dell'app ShouldIAnswer (Android)?
La nuova app SIA è compatibile con Android 6 e versioni successive. Inoltre, si consiglia di impostarla come app telefonica predefinita così che nessuna chiamata potrà passare inosservata.
C‘è bisogno di registrarsi per accedere all‘app?
No :-). Ti basta scaricare l'app, selezionare la protezione più adatta a te e basta. L'app funziona in modo rigorosamente anonimo. L'accesso può essere utile se devi eseguire il backup delle impostazioni dell'app e/o delle tue recensioni – in questo caso i dati vengono memorizzati sul nostro server al tuo account e possono essere utilizzati in seguito ad es. per cambiare il telefono o per una reinstallazione.
Come funziona l'app ShouldIAnswer?
L'app “Dovrei rispondere?” utilizza unicamente un database di numeri indesiderati. Giorno dopo giorno, questo database viene popolato direttamente dagli utenti e dai nostri amministratori, e così che l'app può reagire quasi istantaneamente alle nuove minacce.
Ogni volta che un numero sconosciuto chiama, l'app lo controllerà nel suo database e se scopre che il numero chiamante è stato valutato dagli altri utenti come spam ti avviserà immediatamente o ne bloccherà immediatamente la chiamata.
Come viene pagato il progetto?
Vogliamo mantenere il progetto “Dovrei rispondere?” per quanto possibile il più accessibile per tutti. Per questo il database delle chiamate indesiderate si trova sia sul web che nell'app Android disponibile gratuitamente. L'app iOS funziona gratuitamente per un periodo di prova di un mese, dopodichè l'utente deve decidere se usarlo sotto abbonamento (per avere aggiornamenti giornalieri del database) o continuare a utilizzarlo gratuitamente (ma in questo caso perdendo la possibilità di aggiornamenti giornalieri). Siamo spiacenti al mondo Apple, ma Apple e il sistema operativo iOS non consentono agli utenti di contribuire al nostro database direttamente dall'app. Se questo cambierà in futuro, cambieremo questo modello.
Da dove otteniamo il budget?
· Dagli annunci su questo sito
· Dalle donazioni volontarie dei nostri utenti
· Dagli abbonamenti iOS
Come inviare una donazione?
Prima di tutto, devi scegliere se preferisci inviare una donazione una tantum o se preferisci contribuire mensilmente.
a) Per una singola donazione, puoi acquistare una delle seguenti app di donazione:
b) La donazione mensile può essere trovata direttamente nell'app di Android “Dovrei rispondere?”. Tocca la voce di menu Community e seleziona il tipo (livello) di abbonamento. Da notare che la donazione si rinnova automaticamente ogni mese, e se non si desidera continuare a contribuire mensilmente è sufficiente annullarlo dopo il primo mese utilizzando la stessa schermata. Grazie! :-)
Maggiori informazioni su questo argomento sono disponibili qui: “How could the Android app be free with no ads?”
Perché viene pagata l'app per iOS?
La ragione è la politica rigida di Apple verso le app di terze parti. Ci sono due aspetti: in primo luogo rende lo sviluppo e la manutenzione delle app più costosi, in secondo luogo è impossibile implementare l'interfaccia utente per scrivere recensioni di numeri sconosciuti direttamente dall'app iOS “Dovrei rispondere?”. Gli utenti iOS non possono quindi contribuire alla community condividendo la loro esperienza di chiamate fastidiose al contrario degli utenti Android. Se questo cambierà in futuro, cambieremo questo modello. Ti ringraziamo per la comprensione.
Come installare l'app?
Cerca l'app “Dovrei rispondere?” sul Google Play Store o direttamente su questo sito. Il download inizierà subito dopo aver premuto il pulsante Download.
Dopo aver installato l'app sul telefono, aprila. Segui semplicemente le istruzioni: prima scegli il livello di protezione più adatto a te e poi conferma le autorizzazioni di sistema necessarie (senza l'app non può funzionare correttamente). Ed è tutto :-)
Quali autorizzazioni sono necessarie per l'app “Dovrei rispondere“?
Durante l'installazione, l'app “Dovrei rispondere?” richiederà solo le autorizzazioni e I permessi necessari per il suo funzionamento. Non ci interessano i tuoi dati personali, nemmeno il tuo numero di telefono o l’elenco dei tuoi contatti, non viene inviata alcuna informazione dei tuoi dati personali.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy (Protezione dei dati personali) che troverai nelle nostre pagine web e nell'articolo “What permissions does the app need?”.
Ecco l'elenco delle autorizzazioni necessarie:
Accesso ai contatti (opzionale)
Autorizzazione di sola lettura. Senza questa, l'app non è in grado di distinguere quale chiamata proviene da un numero sconosciuto, in generale non blocchiamo le chiamate dai tuoi Contatti (a meno di non impostarlo nelle Impostazioni).
Accesso alla cronologia delle chiamate (Gestione chiamate)
Senza questa autorizzazione l'app non sarà in grado di riconoscere quando sarà attiva la chiamata e quale numero sta chiamando e quindi non può bloccare le chiamate. L'app chiederà questa autorizzazione se è stata impostata come app predefinita per il telefono.
Usa overlay di sistema (Sovrapponi su altre app - facoltativo)
Senza questa autorizzazione l'app non può visualizzare la finestra di avviso per le chiamate indesiderate. Se non concedi gli overlay di sistema, proveremo a metterti in guardia contro le chiamate indesiderate utilizzando le notifiche di sistema. Oppure, se hai impostato l'app come app telefonica predefinita e utilizzi la nostra schermata di chiamata, visualizzeremo le informazioni sul chiamante direttamente nella schermata di chiamata. Ulteriori informazioni su questa impostazione sono disponibili nel manuale in “Which alert type to choose?”
Imposta l'app come app telefonica predefinita
Senza questa autorizzazione non possiamo garantire la protezione al 100%. Motivo? Bene, semplicemente: il sistema Android fa davvero tesoro di quale app verrà concessa con il permesso di controllare le chiamate in arrivo. La maggior parte delle funzioni importanti quindi Android concede solo a tali app che considera le app predefinite. Anche senza questa autorizzazione l'app non sarà in grado di bloccare le chiamate spam. D'altra parte, anche con questa impostazione, è comunque possibile continuare a utilizzare lo schermo del dialer di sistema standard. Ulteriori informazioni su questa impostazione sono disponibili nel Manuale in “Which protection level should I choose?”
Come scegliere il livello di protezione?
Prima di eseguire l'app per Android “Dovrei rispondere?” per la prima volta, l'app ti chiederà di scegliere il livello di protezione (può essere modificato in seguito nelle Impostazioni ovviamente).
Protezione attiva
Con questa impostazione puoi bloccare le chiamate indesiderate oppure consentire all'app di bloccarle per te. Il modo di bloccare può essere modificato nelle Impostazioni in qualsiasi momento.
Protezione passiva
Okay, l'app non sarà in grado di bloccare le chiamate indesiderate, ma proverà a proteggerti passivamente passando le informazioni sulla chiamata. Ogni volta che un numero con valutazione negativa chiama l'app ti avviserà prima di rispondere al telefono. L'avviso sarà sotto forma di finestra pop-up (se si concede l'utilizzo di overlay di sistema durante l'installazione) oppure sotto forma di notifica di sistema.
Nessuna protezione
Se non scegli la protezione attiva o passiva, l'app non può né bloccare le chiamate indesiderate né avvisarti contro di esse. Puoi comunque usare l’app per cercare numeri di telefono e per segnalare le chiamate errate.
Ulteriori informazioni su questa impostazione sono disponibili nel Manuale a “Which protection level should I choose?”
Come (e perché) impostare l'app come app telefonica predefinita?
Per prima cosa: può comunque funzionare anche se non la imposti come app telefonica predefinita. E quindi non bloccherà la chiamata indesiderata, ma ti darà "giusto" un avviso su di loro.
Perché impostare l'app come app telefonica predefinita?
Senza questa impostazione l'app non può bloccare le chiamate indesiderate. Non è una nostra limitazione ma una delle funzioni di base del sistema operativo Android. Consente solo all'app telefonica predefinita di bloccare le chiamate. La maggior parte delle funzionalità di base dell'app “Dovrei rispondere?” funzionerà correttamente solo se si concede questa impostazione.
In aggiunta: dopo aver impostato l'app come app telefonica predefinita, è possibile utilizzarla per le chiamate ma se si decide di non farlo, anche con questa impostazione è comunque possibile utilizzare il compositore di sistema standard per effettuare le chiamate. Maggiori informazioni su questa impostazione sono disponibili nel manuale alla voce “Which protection level should I choose?”
Come impostare l'app come app di chiamata predefinita?
Puoi farlo manualmente in qualsiasi momento (e puoi anche revocare questa autorizzazione dalla nostra app in qualsiasi momento).
· Apri le Impostazioni di sistema nel telefono e premi su Applicazioni
· Tocca l'icona Impostazioni e seleziona le Impostazioni app predefinite
· Trova la voce TELEFONO e seleziona l'app “Dovrei rispondere?”
· Conferma la scelta e basta :-)
I passaggi possono leggermente differire per le diversi marche di cellulari e per diverse versioni di Android. In caso di problemi, non esitare a contattarci.
Posso usare l'app “Dovrei rispondere“ per chiamare?
Sì, ma devi impostare l'app “Dovrei rispondere?” come l’app telefonica predefinita (questa può essere modificata in seguito dalle Impostazioni). Per effettuare le chiamate è quindi possibile utilizzare la schermata del registro chiamate o l'elenco dei Contatti direttamente nell'app: è sufficiente toccare l'icona del telefono sul lato destro della rispettiva voce.
Puoi anche chiamare qualsiasi numero non memorizzato nei tuoi Contatti. L'icona del compositore (dialer) si trova nella parte inferiore della schermata dell'app.
Posso eseguire il backup e ripristinare i miei dati?
Prima di tutto dobbiamo dire che l'app “Dovrei rispondere?” funziona esclusivamente su base anonima. Il download dell'app o anche le recensioni scritte dall'app non sono collegate al rispettivo utente. Ma puoi facilmente eseguire il backup e quindi ripristinare i rapporti e le impostazioni di blocco (ad es. Se acquisti un nuovo telefono e/o desideri installare di nuovo l'app).
Apri le Impostazioni e seleziona le Impostazioni account. Crea un account anonimo e, se vuoi, proteggilo con una password. Dopo l'accesso puoi condividere/archiviare il nome dell'account e la password, ad es. la tua email, per salvarlo per uso futuro.
Quando vorrai ripristinare i dati (ad es. nel nuovo telefono o dopo la reinstallazione dell'app), inserisci le informazioni di accesso memorizzate nelle impostazioni dell'account.
Maggiori informazioni su questo processo sono disponibili nel manuale in “Data backup - how to”.
Non mi piace la nuova schermata di chiamata (dialer). Posso tornare alla vecchia?
Sì. Apri le impostazioni dell'app e tocca le impostazioni di protezione. Basta cambiare il tipo di avviso (puoi scegliere fra la finestra pop-up e la notifica di sistema). Si consiglia di impostare l'app come app telefonica predefinita con protezione ATTIVA: ciò garantirà che nessuna delle chiamate passerà inosservata. L'app utilizzerà quindi il dialer di sistema standard per chiamare.
Ulteriori informazioni su questa impostazione sono disponibili nel Manuale in “Which alert type to choose?”
Come cercare un numero di telefono?
Apri l'app “Dovrei rispondere?” e tocca l'icona della lente di ingrandimento nell'angolo in alto a destra. Digita il numero e conferma. Questo è tutto :-)
Se desideri cerca I numeri che ti ha chiamato sul nostro sito, trova prima la chiamata corrispondente nella schermata del registro delle chiamate della cronologia, tocca col dito il rispettivo elemento e tienilo premuto per un po’, quindi seleziona "Copia numero" dal menu aperto e incolla il numero nel campo di ricerca della lente di ingrandimento (sempre premendo a lungo) e scorri verso il basso fino a "Cerca nel database online". Inoltre puoi utilizzare le nostre pagine web direttamente per far le ricerche.
L'app segnala che è necessario l'aggiornamento del database. Cosa devo fare?
Dopo la connessione alla rete wi-fi, l'aggiornamento del database dovrebbe essere eseguito automaticamente. In caso contrario, ti preghiamo di contattarci inviando la segnalazione dall'app.
Puoi anche aprire il menu principale dell'app, selezionare la voce di menu "Informazioni su" e connetterti a Internet, tocca sul record che indica il numero del database nell'angolo in basso a destra in questa schermata - l'app proverà quindi ad aggiornare il database. Bene, se ancora non hai fortuna, inviaci il rapporto usando il menu Segnala problema. Grazie!
Come segnalare una chiamata non richiesta?
Apri l'app “Dovrei risondere?” e tocca il numero (la chiamata) che desideri segnalare. Per segnalarlo basta premere il pulsante Spam o Sicuro. Scegli la categoria, aggiungi un breve commento e stop. Non ci vuole manco un minuto.
Quando ti connetti a Internet, il tuo rapporto verrà inviato anonimamente al nostro server. I nostri amministratori lo controlleranno e se non infrangono le regole del nostro servizio lo approveranno.
Regole per la segnalazione di numeri sconosciuti
· Tieni a mente che valuti il servizio offerto principalmente dal numero. Fai del tuo meglio per valutarlo onestamente e sii responsabile delle tue azioni, al meglio delle tue conoscenze e della coscienza.
· Prova a selezionare la categoria più appropriata: ciò renderà più facile agli altri utenti decidere se accettare la chiamata o se rifiutarla.
· Se possibile, aggiungi qualche commento che descriva la tua esperienza con il numero e/o aggiungi il nome del servizio offerto dal numero.
· Non raccogliamo informazioni oppure i numeri privati e personali. Quando i nostri amministratori individuano un numero privato, lo elimineranno dal database. Non pubblicare mai recensioni per numeri privati.
Come modificare o eliminare il mio rapporto precedente?
È possibile modificare o eliminare i rapporti precedenti selezionando il rispettivo numero (chiamata) nella schermata della cronologia delle chiamate o nell'elenco dei numeri segnalati nell'app “Dovrei rispondere?”. Ogni modifica fornita dall'utente si rifletterà nel nostro database centralizzato subito dopo la connessione a Internet.
Ulteriori informazioni su questo argomento sono disponibili nel Manuale in “How to add, edit or delete the phone number rating”.
Come bloccare o sbloccare un singolo numero?
Apri l'app “Dovrei rispondere?”, trova il rispettivo numero (chiamata) nella cronologia delle chiamate e toccalo. (Se hai impostato l'app in modo che sia l'app telefonica predefinita, vedrai una cronologia completa di tutte le chiamate anziché l'elenco delle chiamate verificate lì.) Il numero può anche essere cercato utilizzando l'icona di ricerca (lente di ingrandimento) nell’angolo in alto a destra. Cercalo, quindi tocca il numero e nella schermata dei dettagli tocca il pulsante Blocca.
Se il numero è stato precedentemente bloccato o se già bloccato da un'altra regola, può essere sbloccato con lo stesso processo. Il numero da te contrassegnato sarà sempre visualizzato nell'elenco dei numeri bloccati/consentiti da dove puoi gestirlo.
Ulteriori informazioni su questo argomento sono disponibili nel manuale in “Rule lists: Whitelist, Blacklist, Reported numbers”.
Come bloccare le chiamate indesiderate?
Per consentire all'app di bloccare tutte le chiamate indesiderate, devi prima attivare la Protezione attiva. Puoi attivarlo in qualsiasi momento nelle Impostazioni dell'applicazione. Non appena si imposta la protezione attiva, è possibile modificare liberamente le impostazioni di blocco, anche nelle impostazioni dell'applicazione.
Ulteriori informazioni su questo argomento sono disponibili nel manuale in “How to handle the BLOCKING settings”.
L'app sta bloccando tutte le chiamate indesiderate in arrivo?
L'app “Dovrei rispondere?” può bloccare tutte le chiamate in arrivo con valutazione negativa (ossia i numeri che altri utenti hanno già segnalato come negativi o da te contrassegnati come negativi). Il database dei numeri utilizzato dall'app cresce di oltre 30 mila nuovi report ogni giorno. È uno dei blocchi di spam più flessibili ed efficaci al mondo.
Ulteriori informazioni su questo argomento sono disponibili nel manuale in “How to handle the BLOCKING settings”.
Ho bisogno che un numero con punteggio negativo mi possa chiamare. È possibile?
Se hai impostato l'app per bloccare tutti i numeri negativi ma vuoi che un numero negativo specifico sia in grado di chiamarti in qualsiasi momento (ad esempio un numero dalla TUA banca, ma valutato con altre persone come spam perché non è LA LORO banca). Ci sono due opzioni su come puoi farlo.
· Apri l'app, vai su Impostazioni e nella sezione Numeri consentiti e aggiungi quel numero manualmente.
· Oppure apri l'app e tocca il rispettivo numero (nella cronologia delle chiamate o cercalo utilizzando l'icona di ricerca nell'angolo in alto a destra). Nella schermata dei dettagli della chiamata, tocca il pulsante CONSENTI (nell'angolo in alto a destra: questo pulsante sarà disponibile solo se il numero risulta bloccato da una regola).
Ulteriori informazioni su questo argomento sono disponibili nel manuale in “Rule lists: Whitelist, Blacklist, Reported numbers”.
Qual‘è la differenza tra Non consentire e Rifiuta chiamata?
L'app “Dovrei rispondere?” offre 3 modi per bloccare le chiamate indesiderate.
· Non consentire la chiamata: la chiamata verrà annullata silenziosamente dalla propria parte e l'interlocutore sentirà un segnale di occupato
· Rifiuta chiamata: la chiamata viene silenziosamente annullata dalla tua parte ma dall’altra parte sembra che il telefono stia ancora squillando
· Rispondi e riattacca: la chiamata verrà accettata ma l'app riaggancerà nello stesso secondo. Questa funzione insieme alle impostazioni della casella vocale può impedire al chiamante di lasciare un messaggio vocale nella casella.
Ulteriori informazioni su questo argomento sono disponibili nel Manuale sotto “Voicemail Protection”.
La schermata dell'app non viene visualizzata
Se la schermata dell'applicazione non viene visualizzata durante la chiamata, il problema è principalmente dovuto ad alcune impostazioni: dell'app o di sistema (a volte l'aggiornamento del sistema Android può ripristinare le autorizzazioni di sistema allo stato originale). Se usi Xiaomi, della Huawei (ma abbiamo notato questo problema anche per altri marche), controlla di nuovo le impostazioni di sistema - autorizzazioni, permessi per l'app - vedi l'articolo “What permissions does the app need?”. Se non si riscontrano problemi, provare a reinstallare l'app e regolare le impostazioni, riavviare il cellulare e ricontrollare.
Se la situazione non migliora manco dopo aver provato quanto sopra indicato, inviaci il problema relativo alla segnalazione dal menu dell'app.
La schermata di chiamata non visualizza alcuni pulsanti o funzioni
Se usi la nostra app come app telefonica predefinita con Protezione attiva e il tipo di avviso impostato su Schermata di chiamata personalizzata, l'app utilizza quindi la sua schermata di chiamata anziché la schermata di chiamata di sistema predefinita. Alcune funzioni e pulsanti a cui eri abituato dal tuo dialer di sistema non saranno presenti - anche se proviamo a fare del nostro meglio per stare al passo con tutti gli altri sviluppatori alcune funzioni sono specifiche solo per il rispettivo marchio e la versione Android e non è possibile averle tutto nella nostra app. Se ti manca qualche funzione o pulsante, modifica le impostazioni dell'app di conseguenza:
· Apri le impostazioni dell'app e tocca le impostazioni di protezione.
· Modifica il tipo di avviso (puoi scegliere tra pop-up e Notifica di sistema).
Ti consigliamo di impostare l'app come app telefonica predefinita con protezione ATTIVA: solo questa combinazione può garantire che nessuna chiamata passerà inosservata.
L'app utilizzerà quindi il dialer di sistema predefinito per chiamare.
Ulteriori informazioni su questo argomento sono disponibili nel Manuale su “Which alert type to choose?”
Dopo aver riavviato il telefono, mostra ancora la chiamata persa
Non siamo ancora in grado di affrontare questo problema: a volte l'app può visualizzare dele notifiche di chiamata persa ma quella chiamata è stata effettuata diverso tempo fa e/o non è stata persa. Sfortunatamente, il sistema Android non fornisce altro che un'app di sistema principale con l'autorizzazione di cancellare tale notifica anche se l'app è impostata come app di chiamata predefinita. Tali notifiche devono quindi essere cancellate aprendo l'app dialer originale e annullando la notifica lì o trovando la rispettiva chiamata ed eliminandola dalla cronologia delle chiamate.
Come posso bloccare un intervallo di numeri?
Se sei infastidito da chiamate provenienti da numeri che iniziano con le stesse cifre, puoi bloccare tali chiamate semplicemente impostando una maschera come regola.
Apri l'app, trova l'elenco "Numeri bloccati" nel menu Impostazioni e crea lì una nuova regola, e qui inserisci solo le cifre iniziali seguite dal segno *. Si consiglia di creare la regola sempre in formato internazionale completo incluso il prefisso internazionale, p.e.
+1800*
Questa regola bloccherà tutte le chiamate USA (+1) dai numeri che iniziano con 800. Se ci sono alcuni numeri memorizzati nei tuoi Contatti corrispondenti a questa regola, tali Contatti non verranno bloccati.
Ulteriori informazioni su questo argomento sono disponibili nel Manuale in “Rule lists: Whitelist, Blacklist, Reported numbers”.
La maschera maschera bloccherà anche i miei contatti?
Se usi la regola di blocco maschera per bloccare un intervallo di numeri di telefono, la regola maschera ignorerà sempre i numeri memorizzati nei tuoi Contatti - tale numero non verrà bloccato.
Ulteriori informazioni su questo argomento sono disponibili nel Manuale in “Rule lists: Whitelist, Blacklist, Reported numbers”.
L'app può bloccare anche i messaggi SMS non richiesti?
Lavorando su di esso. In realtà l'app non può fungere da gestore SMS, ma può cooperare con l'app QKSMS (può essere scaricata gratuitamente dal Google Play Store) - se installi questa app rileva automaticamente la nostra app nel tuo sistema e legge le nostre impostazioni e bloccherà SMS secondo esso. Eventuali problemi con l'app devono essere risolti direttamente con l’aiuto di quest’app. Il nostro team sta lavorando allo sviluppo della nostra soluzione basata su SMS Manager.
L'app può bloccare numeri mascherati (spoofed)?
C'è un numero che ti chiama, che assomiglia a un numero della tua regione o assomiglia al tuo numero. Molto probabilmente sei oggetto di spoofing - rimascheramento di un numero per sembrare un numero totalmente diverso. Se vivi negli Stati Uniti, queste problematiche dovrebbero essere risolte con l'implementazione del protocollo SHAKEN / STIR tra gli operatori e tali chiamate verranno presto bloccate direttamente a livello operatore telefonioco (perché solo se tutti gli operatori sono connessi possono tracciare la chiamata fino allla sua origine e confermare che il numero è stato o non è stato modificato), ma il mondo non è perfetto ... La nostra app può aiutare in questo modo:
· Crea una regola di blocco che includa una maschera e blocca tutte le chiamate che iniziano con le stesse cifre
· I numeri con le stesse cifre iniziali memorizzate nei tuoi Contatti (vicini, amici che vivono nella stessa regione) potranno comunque chiamarti
Esempio: apri l'app, trova l'elenco "Numeri bloccati" nel menu Impostazioni e crea una nuova regola, in cui inserisci solo cifre iniziali seguite dal segno *. Si consiglia di creare tale regola sempre in formato internazionale completo incluso il prefisso internazionale, p.e.
+1800*
Questa regola bloccherà tutte le chiamate USA (+1) dai numeri che iniziano con 800. Se ci sono alcuni numeri memorizzati nei tuoi Contatti corrispondenti a questa regola, tali Contatti non verranno bloccati.
Ulteriori informazioni su questo argomento sono disponibili nel Manuale in “Rule lists: Whitelist, Blacklist, Reported numbers”.
Il controllo del volume non funziona, non riesco a sentire lo squillo
Se stai riscontrando un problema con il controllo del volume nella nostra app, ti consigliamo di utilizzare il dialer di sistema per visualizzare le chiamate. A volte, alcuni miglioramenti del sistema Android preinstallati dal produttore possono influire sul sistema in modo tale che l'unica app in grado di manipolare il volume delle chiamate sia solo l'app di sistema originale e, se si utilizza la nostra schermata in-call, la possibilità di modificare il volume non dovrebbe essere lì.
È possibile ripristinare l'uso del dialer originale in questo modo: aprire l'app e nel menu Impostazioni -> Impostazioni di protezione, scegliere le notifiche pop-up o notifiche di sistema. Ulteriori informazioni su questa impostazione sono disponibili nel Manuale in “Which alert type to choose?”
Disinstallazione app
Se non desideri utilizzare attualmente la nostra app per qualsiasi motivo, disinstallala con la normale funzione di Android come qualsiasi altra app. Per alcune versioni di Android basta premere a lungo sull'icona dell'app desktop e quindi selezionare la voce di menu "Disinstalla", per gli altri è necessario aprire l'elenco di sistema di tutte le app, trovare la nostra app e toccarla e dopodichè nei dettagli dell'app toccare "Disinstalla". Ti saremo grati se ci comunicherai il motivo della disinstallazione. Scrivilo al nostro supporto all'indirizzo [email protected]
Se decidi di installare nuovamente l'app in futuro, scaricala semplicemente dal Google Play Store.
>>Translations by Davide Morra - http://morra.in <<
This is the end of the Frequently Asked Questions. Haven’t found the necessary answer here? Then please contact us by email: [email protected]
We would love to investigate the problem and help you with your trouble! Our basic languages are English and Czech, but should be able to answer also in your language.
Non hai trovato cosa stavi cercando?